Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Informations Générales
La présente Politique de Confidentialité s'applique à tous les services fournis par glavioneptiq via notre plateforme glavioneptiq.com. Elle décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et toute modification sera communiquée via notre site web avec une date de mise à jour.
Responsable du traitement : glavioneptiq, située au 150 Allée de la Citadelle, 34000 Montpellier, France. Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@glavioneptiq.com ou au +33658551394.
2. Types de Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée. Voici les catégories principales de données que nous pouvons collecter :
Données d'Identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale et autres informations nécessaires à la création de votre compte.
Informations Financières
Données de facturation, informations de paiement sécurisées, historique des transactions et préférences tarifaires.
Données d'Usage
Informations sur votre utilisation de nos services, préférences, paramètres de compte et interactions avec notre plateforme.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies et autres données techniques nécessaires au fonctionnement du service.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et transparentes. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée selon le RGPD.
4. Bases Légales du Traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit reposer sur une base légale. Nous nous appuyons sur les bases suivantes selon le contexte :
Exécution du Contrat
Le traitement de vos données d'identification, de contact et de facturation est nécessaire pour l'exécution du contrat de services que nous avons conclu ensemble. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous fournir nos services.
Intérêt Légitime
Nous traitons certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude. Nous nous assurons toujours que nos intérêts légitimes ne portent pas atteinte à vos droits et libertés.
Consentement
Pour certains traitements comme l'envoi de communications marketing ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Obligation Légale
Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de lutte contre le blanchiment d'argent.
5. Vos Droits sur vos Données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droit d'Accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données. Vous pouvez également demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données et les destinataires.
Droit de Rectification
Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification. Nous procéderons aux modifications nécessaires dans les meilleurs délais.
Droit à l'Effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez au traitement.
Droit à la Portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment pour des finalités de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.
Comment exercer vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à info@glavioneptiq.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques de Sécurité
Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Les données sensibles sont chiffrées en base de données et nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les cyberattaques.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité.
Gestion des Incidents
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
7. Durée de Conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires.
8. Partage de Données et Destinataires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'envoi d'emails et d'autres services techniques. Ces prestataires sont liés par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services qu'ils nous fournissent.
Obligations Légales
Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande d'une autorité judiciaire ou administrative compétente.
Partenaires Commerciaux
Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer des services complémentaires qui pourraient vous intéresser.
9. Transferts Internationaux de Données
Nos serveurs principaux sont situés en France et dans l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Pour les transferts vers des pays tiers, nous utilisons des mécanismes reconnus par la Commission Européenne, tels que les clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation, pour garantir un niveau de protection équivalent à celui offert dans l'UE.
10. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu qui vous est proposé.
Types de Cookies Utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'exercice de vos droits :
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150 Allée de la Citadelle
34000 Montpellier, France
Email : info@glavioneptiq.com
Téléphone : +33658551394